Gran éxito: resultado de primera para Uhren4you
En el actual Deutschland Test, realizado por FOCUS y la consultora de análisis y servicios ServiceValue de Colonia, Uhren4you alcanzó la máxima posición en la categoría de relojes y fue galardonado como la mejor tienda online de Alemania en este segmento.
Navegar cómodamente desde la pantalla, seleccionar los artículos más bonitos y pedirlos con solo unos pocos clics. Lo que no gusta o no encaja se devuelve fácilmente sin coste. Rápido y cómodo, ese es el lema. Las compras online forman parte de la vida cotidiana de muchas personas hoy en día. Al fin y al cabo, el cliente puede elegir el producto deseado entre una gran variedad de artículos las 24 horas del día y sin esperas, y recibirlo cómodamente en su domicilio.
Pero, ¿con qué tienda online están especialmente satisfechos los clientes? Junto con los investigadores de mercado de ServiceValue, Deutschland Test ha pedido a los clientes su opinión. Se examinaron las 1000 tiendas online con mayores ingresos de Alemania. En 65 categorías (libros, cosméticos, fitness, joyería, relojes, ropa deportiva, etc.) se investigó qué tienda online convence con la mayor satisfacción del cliente.
Para la prueba objetiva e independiente, se recopilaron y analizaron fundamentalmente 1000 opiniones de clientes por tienda. Cada encuestado recibió una selección manejable de tiendas para evaluar o para indicar si era o había sido cliente de ellas. Los encuestados debían juzgar, basándose en su propia experiencia como clientes, cuán satisfechos estaban en general con las tiendas online disponibles. A partir de la media de las opiniones emitidas, se creó una clasificación de todas las tiendas en las 65 categorías.
Más de 990.000 valoraciones de casi 1000 tiendas proporcionan información. El punto central de la clasificación es la satisfacción del cliente, que también decide si una tienda online tiene realmente éxito. Uhren4you alcanzó las mejores puntuaciones en este contexto. En la categoría de relojes, la tienda online pudo imponerse a la competencia y conseguir el primer puesto. Como ganador del sector, Uhren4you recibe el distintivo de "Mejor Tienda Online". Estamos muy contentos con este resultado y prometemos seguir convenciendo a nuestros clientes con la mejor calidad y el mejor servicio.
