En el sector del transporte, se denomina mercancía voluminosa (Sperrgut) a aquellos bienes que, debido a su tamaño o a su forma exterior (por ejemplo, por no ser rectangulares), no pueden enviarse como un "paquete" normal. Los proveedores de servicios de paquetería como DHL, DPD, UPS, GLS o Hermes han definido con precisión las dimensiones y el peso máximos que puede tener un paquete.
En DHL, se consideran mercancía voluminosa los envíos que cumplen una o varias de las siguientes características:
- Exceder las dimensiones máximas del paquete en al menos una dimensión (DHL Paket 120 x 60 x 60 cm; rollo* hasta 5 kg, longitud 120 cm o diámetro 15 cm)
- No tener forma rectangular ni de rollo
- Partes sobresalientes
- Embalaje de material distinto al cartón o papel
Para los relojes que, debido a su tamaño (por ejemplo,
relojes de pie), deban enviarse a través de una agencia de transportes, cobramos un recargo de 90,00 € dentro de Alemania. El envío de estos relojes al extranjero se realiza bajo consulta.
¿Cómo cambian los plazos de entrega?
Un bulto se considera mercancía voluminosa en cuanto no es "apto para clasificación automática" o "no apto para cinta transportadora". Esto se debe a que los servicios de paquetería han optimizado sus centros logísticos, procesos y vehículos de reparto para los tamaños de paquete que han definido; los paquetes pasan por sistemas de clasificación automática (sorters) y, por tanto, pueden procesarse, distribuirse y entregarse rápidamente. En condiciones normales, la mercancía voluminosa puede tener un plazo de entrega de aproximadamente una semana. Actualmente, este plazo suele superarse y hay paquetes voluminosos con plazos de entrega de 2 o incluso 3 semanas. Todos los artículos voluminosos se identifican con una pegatina amarilla. Esta pegatina se coloca en la parte superior del paquete.
¿Qué es una entrega a pie de calle?
Si un envío se entrega "a pie de calle", significa que la empresa de transportes o el proveedor puede depositar el envío correspondiente en el borde de la acera. Por lo tanto, la mercancía entregada no tiene que llevarse hasta la puerta de su casa ni mucho menos al interior de su vivienda.
Como comprador, debe encargarse de trasladar el artículo pedido desde la "acera", es decir, desde el borde de la carretera, hasta su vivienda. Por lo general, el transportista informa sobre el momento de la entrega, de modo que el comprador pueda organizar con antelación a suficientes personas para el transporte posterior de la mercancía. Al recibir la mercancía, se confirma finalmente mediante una firma que ha llegado y que no presenta daños.
¿Qué es una entrega a domicilio (franco domicilio)?
La entrega franco domicilio significa, según el uso común del lenguaje, que el remitente asume los costes del envío hasta el lugar de destino. El punto exacto hasta donde llega la entrega suele estar estipulado en las condiciones de envío. La formulación "entrega franco domicilio" es meramente una cláusula de asunción de costes
. Además, la cláusula no tiene ningún otro significado.
Fuentes:
https://www.grassl.de/lieferung-frei-bordsteinkante/, https://cargoboard.de/logistik-abc/frei-bordsteinkante/, https://www.dahag.de/c/ratgeber/zivilrecht/warenlieferung/lieferung-frei-haus
